Wo finde ich meine Einzahlungsadresse?
 

Wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr SMART VALOR Kryptowallet vornehmen möchten, müssen Sie zur Sektion „Mein Wallet“ der Börse navigieren. Diese finden Sie in der Seitenliste der Börse.

Sobald Sie hier sind, sehen Sie automatisch alle Krypto-Assets. Bitte wählen Sie die aktuell gewünschte aus und klicken Sie dann oben rechts in der Währungsübersicht auf die Zeiger und wählen Sie „Einzahlen“.

Dann erscheint ein Bildschirm mit Ihrer Einzahlungsadresse. Es wird so aussehen:

Sobald Sie die Einzahlung getätigt haben, können Sie auf „Fertig“ klicken, um den Bildschirm zu schließen. Die Einzahlung wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald sie auf der Blockchain verarbeitet wurde.

Was muss ich bei einer Einzahlung beachten?
 

Wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie immer die richtige Einzahlungsadresse für die Währung verwenden, die Sie einzahlen.

Wenn die Währung, die Sie einzahlen, eine Memo-ID oder ein Destination-Tag erfordert, stellen Sie bitte immer sicher, dass Sie diese in Ihre Einzahlungen aufnehmen.

Achten Sie auf Ihre Einzahlungslimits. Wenn Ihre Einzahlung Ihr tägliches oder jährliches Einzahlungslimit überschreitet, kann es länger dauern, bis das Geld Ihr Konto erreicht.

Welche Wallet-Formate unterstützt SMART VALOR?
 

Derzeit unterstützt SMART VALOR nur die ERC-20-Version von Token auf der Ethereum-Blockchain.

Für BTC/LTC unterstützen wir derzeit das Legacy-Wallet-Format sowie Segwit.

Sie können Ihre Adresse über einen Adresskonverter umwandeln, aber achten Sie bitte darauf, inoffizielle Konverter zu verwenden. Wenn etwas schiefgeht, können wir keine Verantwortung für verlorene Gelder übernehmen.

Disclaimer: Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund regulatorischer Anforderungen keine Einzahlungen von Börsen akzeptieren dürfen, die keine KYC-Verifizierung erfordern.

Die Einzahlung von Kryptowährungen kann je nach eingezahltem Token oder Währung unterschiedlich lange dauern. Es kann zwischen 1 und 24 Stunden dauern, bis eine Transaktion auf der Blockchain verarbeitet wird.

Was beeinflusst die Bearbeitungszeit meiner Transaktion?

Damit eine Krypto-Einzahlung auf Ihrem Konto ankommt, muss sie in der Blockchain verarbeitet werden. Die Blockchain ist, wie der Name schon sagt, eine Kette von Blöcken. Jeder Block enthält eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, die überprüft werden müssen, bevor sie aufgezeichnet und verarbeitet werden. Je nach Blockchain kann dieser Vorgang unterschiedlich lange dauern. Bestimmte Aspekte wie die Blockchain-Nutzung können diesen Prozess verlangsamen oder beschleunigen.

Damit eine Transaktion offiziell als Teil der Blockchain anerkannt und vollständig verarbeitet werden kann, muss eine bestimmte Anzahl von Bestätigungen eingehen. Bevor eine bestimmte Anzahl an Bestätigungen erreicht ist, können wir das Geld Ihrem Konto nicht gutschreiben. Dies geschieht, um Doppelausgaben zu vermeiden und das Vertrauen in die Blockchain aufrechtzuerhalten.

Was sind die durchschnittlichen Zeitrahmen für die Bearbeitung einer Einzahlung?

Verschiedene Blockchains benötigen eine unterschiedliche Anzahl von Bestätigungen für die Verarbeitung einer Transaktion, jede hat auch eine unterschiedliche Zeit für den Erhalt einer einzelnen Bestätigung. Nachfolgend sind einige der durchschnittlichen Zeitrahmen für den Empfang verschiedener Kryptowährungstypen aufgeführt.

Kann ich meine Transaktion nachverfolgen?

Ja, Sie können ganz einfach einen Blockchain-Explorer verwenden, um Ihre Transaktion auf der Blockchain zu verfolgen.

Beachten Sie, dass verschiedene Blockchain-Explorer unterschiedliche Blockchains unterstützen. Einige, wie Blockchair, unterstützen sogar mehrere.

Disclaimer: Wenn Ihre Transaktion nach Ablauf von 24 Stunden nicht eintrifft, wenden Sie sich bitte an unser Support Team, damit es dies für Sie überprüfen kann. Achten Sie dabei bitte darauf, alle relevanten Informationen zur Transaktion anzugeben.

Wenn Sie Geld auf Ihr SMART VALOR Konto einzahlen, müssen Sie beachten, dass es bestimmte Limits für den Betrag gibt, den Sie einzahlen können. Es gibt einen Mindestbetrag pro Transaktion sowie Höchstbeträge, die Sie auf Ihr Konto einzahlen können, basierend auf den verschiedenen Währungsarten. Bei der Überprüfung Ihrer Einzahlungsadresse stellt Ihnen die Plattform den Mindestbetrag einer bestimmten Währung zur Verfügung, der eingezahlt werden muss, damit eine Transaktion verarbeitet werden kann. Ein theoretischer Höchstbetrag der jeweiligen Währung wird ebenfalls angezeigt. Dieser Betrag ist der maximal mögliche Betrag, der in einer einzelnen Transaktion erhalten werden kann.

Was sind meine Level-Limits?

Außerhalb des Höchstbetrags pro Transaktion gibt es je nach Verifizierungsstufe unterschiedliche Limits. Diese sind in tägliche und jährliche Einzahlungslimits unterteilt, die den Gesamtwert der Gelder darstellen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen können. Der Wert wird in Ihrer bevorzugten Basiswährung berechnet und kann in Ihrem Dashboard unter der Sektion „Verifizierungsstufe“ angezeigt werden. Hier sind die aktuellen Limits für die verschiedenen Verifizierungsstufen, berechnet in CHF:

Obwohl wir Ihnen keine Gebühren für die Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto berechnen, können dennoch einige Kosten mit der Einzahlung von Krypto auf Ihr SMART VALOR Konto verbunden sein.

Blockchain Gebühren

Damit Ihre Transaktion auf der Blockchain verarbeitet werden kann, wird ein kleiner Teil der Gelder an die Blockchain ausgezahlt. Dieser Betrag ist für jede Währung unterschiedlich.

Beim Senden von Geldern aus privaten Wallets können Sie auch auswählen, wie hoch die Gebühr ist, die Sie an die Blockchain auszahlen. Dies trägt normalerweise dazu bei, die Transaktionszeit zu verkürzen.

Auszahlungsgebühren an anderen Börsen

Wenn Sie Krypto von einer anderen Börse an Ihr SMART VALOR Konto senden, kann diese Ihnen eine Gebühr für die Transaktion berechnen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Gebührenstruktur der anderen Plattformen vertraut zu machen, die Sie verwenden, um uns Geld zu senden.